4月19日晚19时30分左右，由于陕西华山景区突发超强阵风，造成西峰索道暂时停运，索道下行一侧160名游客暂时滞留缆厢。

20日上午，记者独家联系到事发时被困在缆车里以及山顶的游客。他们向我们讲述了事发时的经历。

“近十个小时，我们从紧张、恐惧，最后甚至感受到了绝望。”

说出这句话的是从广东惠州来华山的游客陈某，这是她昨天午夜发出的朋友圈，小编从中感受到了游客漫长的等待和恐惧。

 这位从广东惠州来的游客陈某20日中午告诉记者，他们是19日下午6点左右乘坐华山西峰索道下山的。坐进缆车，行驶了大概2分钟后，缆车突然停止。

“当时我们特别紧张，不知道发生了什么事情，缆车上还有孩子和老人，所以我们年轻人只能先自己安抚老人和孩子。”

陈某告诉记者，他们团一共有50人左右，其中，一半是3到6岁的儿童，老人大概15人。开始大家比较紧张，好在华山景区的工作人员通过喇叭告知大家情况，所以被困游客情绪相对比较稳定。不过，在被困三四个小时后，因为处在缆车密闭空间里，再加上被吊在高空，大家的情绪开始变得激动起来。

“景区是有人通过喇叭来告知情况，但是好几个小时还没有弄好，你想想被吊在空中，没吃没喝，也不知道到底什么时候可以下去，肯定害怕么。”

根据陈某回忆，当时没有能喝的水，没有电、没有衣物，被困近10个小时，老人和孩子的身体出现了极度的不适。有老人因为紧张害怕，开始呕吐，小孩不停地哭喊，甚至开始流鼻血。陈某说，这么长时间，我们真的是从一开始的紧张恐惧到最后的绝望，我感觉我是不是下不去了。

被困缆车里的游客紧张、恐惧，甚至绝望，而被困于山顶的游客情况要好一些。

这位从东北来华山旅游的张女士要幸运很多，当时，她被困的地点是山顶乘坐缆车的山洞里。

“我们是准备坐缆车下山的时候，正在排队，结果缆车停了，我们就只能在山顶上待着。”

张女士说，到了晚上，开始冷了，景区有工作人员给在山顶等待的游客送了棉衣和姜汤。直到今天凌晨5点多，160名被困游客全部安全下山。

不过，记者也了解到，从昨天下午6点到今天凌晨4点，有游客通过自己长达近10个小时被困缆车里的情况以及索道监控提出质疑：

1．4月19号下午六点左右就出现过一次缆车停运，为什么随后不停运，还要用缆车把游客继续往山下送？

2．到底是大风导致索道停运，还是索道脱轨所致？

说到索道脱轨，记者采访到多位游客，据他们说，如果是强风所致，不至于这风一刮就是近10个小时，而且也看了那个监控视频，我们感觉是不是发生了轨道脱轨，毕竟强风刮不了那么长时间！

随后，记者也向华山景区管委会信息中心的工作人员求证，一位工作人员：

“因为强风影响，瞬时风速达到每秒17米以上，华山缆车启动自动保护模式，索道停止工作，当时索道停止运行时的瞬时风速到底有多大，景区表示没有检测数据，不过，最终他们认为昨天是因为强风启动了自动保护模式，索道停止运行。”

当记者提出，在下午6点左右，索道停运过一次，为什么后面还要继续输送游客下山，不怕被困在半空吗？春天天气多变，景区有没有紧急预案？

景区回应，因为山顶寒冷，尤其到了晚上，游客受不了，所以他们肯定是先保证游客下山，而这个索道呈“凹”字型，每段风速不同，所以当时自动保护模式自行启动，工作人员也是为了保证游客能够先下山。

华阴市外宣办周主任：“当时领导在现场坐镇指挥，所有救援的过程都有监控视频，我们这里得到的消息是强风所致。”

目前，被困游客下山后，被华山景区安排在宾馆里休息，事故还在做进一步调查。记者在采访了业内检修人士后，也提醒游客，如果被困缆车轿厢内，不要惊慌，尽量让轿厢平稳，等待救援。待在轿厢内是比较安全的，坠落的可能性很小。